Um dos grandes desafios do setor de Recursos Humanos é implementar um olhar mais estratégico nas empresas. Antigamente, vista apenas como uma área burocrática e operacional, o RH passou a se tornar crucial nos negócios. Integrar a gestão de pessoas às tomadas de decisões estratégicas é uma tendência cada vez mais forte no mercado de trabalho.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Harvard Business entre os anos de 2011 e 2015, os resultados econômicos de 53 empresas analisadas foram melhores naquelas que possuem boas práticas de RH, resultando em um desempenho 51% superior ao mercado. Ou seja, são as mais bem-sucedidas, provando que hoje em dia ninguém vai para frente sem progressos no RH.
É fundamental que o departamento de RH participe das mudanças e dos resultados das organizações, não ficando restrito somente às atividades operacionais. Por esse motivo, reunimos várias dicas para você desenvolver um RH mais estratégico onde trabalha.
Mas afinal, o que é um RH estratégico?
O RH estratégico faz a conexão entre os Recursos Humanos, suas estratégias e objetivos. O principal propósito de um RH estratégico é:
- Desenvolver uma cultura organizacional adequada aos valores e à missão da empresa;
- Melhorar a flexibilidade, a inovação e as vantagens competitivas;
- Proporcionar um alto desempenho nos negócios.
O RH estratégico tem um grande impacto nos resultados de uma organização. O departamento deve adotar medidas estratégicas para obter e reter funcionários de forma a convergir com os objetivos a longo prazo da empresa. Além disso, o papel do setor é fundamental quando as políticas da empresa são criadas e implementadas. Através de atividades como contratações, treinamentos e recompensas, o RH estratégico faz muita diferença.
Qual a importância do RH estratégico?
Empresas têm mais chance de fazerem sucesso quando todos que atuam dentro dela estão seguindo os mesmos objetivos. É feita uma análise dos pontos fracos e fortes dos funcionários, e os resultados são usados para aumentar seu valor e para motivá-los. Alguns dos benefícios do RH estratégico incluem mais prazer no trabalho, taxa maior de consumidores mais satisfeitos, mais produtividade e uma abordagem de gestão de pessoas proativa.
Dicas para um RH mais estratégico
Para ter uma equipe de qualidade e desenvolvê-la sempre, o RH estratégico é necessário. Os colaboradores sentirão mais vontade de ficar em uma empresa e passarão uma imagem positiva dela se o departamento de RH valorizar e engajar os funcionários, investindo em uma estratégia de retenção. Aqui, reunimos algumas dicas para você instaurar esse novo RH.
1. Compreenda os objetivos da empresa
Manter contato com os diretores e gestores é necessário para que o RH esteja alinhado com as estratégias da organização. Esteja ciente dos objetivos da empresa, dos planejamentos para o futuro a longo e a curto prazo, o que a empresa busca, onde e em quanto tempo ela deseja chegar a um determinado lugar. Tudo isso ajudará você a pensar e desenvolver as estratégias do seu departamento.
Uma ótima maneira de se alinhar com a empresa é estabelecer OKRs (Objectives and Key Results ou Objetivos e Resultados Chave). Os OKRs são objetivos genéricos chave, e a partir deles, você pode fragmentá-los e transformá-los em objetivos menores e de curto prazo.
2. Monitore os indicadores de performance
Existem diversas métricas e indicadores de desempenho para o setor de RH monitorar e avaliar. São os chamados “KPIs”. Essas informações ajudam os profissionais a tomarem decisões mais eficientes e a montarem uma estratégia. São alguns dos principais KPIs:
- Satisfação geral dos profissionais;
- Número de conflitos interpessoais;
- Frequência no trabalho;
- Eficiência operacional;
- Turnover;
- Custo por profissional.
3. Atraia e retenha colaboradores competentes
Nenhuma empresa consegue atingir o patamar do sucesso se não tiver a colaboração de pessoas talentosas e competentes, tanto em âmbito técnico quanto comportamental. A escassez de mão de obra realmente qualificada é um problema no mercado de trabalho que deve ser contornado através de estratégias.
A gestão de benefícios, por exemplo, é uma ótima ação para a retenção de talentos. Oferecer uma cesta tradicional de benefícios com plano de saúde, vale-alimentação e vale-transporte é essencial. E se você quiser entusiasmar sua equipe para valer, vale a pena investir em vantagens mais incríveis ainda, como parcerias com academias, ingressos de cinema e bolsas de estudo.
4. Incorpore mais tecnologia em seus processos
Contar com a ajuda de um software para modernizar as rotinas do departamento de RH vai facilitar muito mais na hora de bolar estratégias. Uma ferramenta digital consegue automatizar as atividades, diminuir o número de papeladas e arquivos, otimizar o tempo, e integrar e organizar tudo em um só portal.
Incorporando a tecnologia em um só programa, você conseguirá monitorar os índices de performance, fazer mapeamentos de comportamento, pesquisas de clima, recrutamentos e seleções, e muito mais. Essas soluções online permitem que você gere dados e bases, resultando em uma análise completa dessas informações e uma apresentação de estratégias adequadas.
5. Valorize a comunicação interna
A maior parte das organizações foca na comunicação externa: se comunicar com seus clientes. Entretanto, é preciso lembrar que a comunicação interna de uma empresa também é igualmente essencial. Dialogar com quem trabalha no local tem como consequência um time mais motivado, engajado e esclarecido.
Para começar a integrar melhor a equipe, você pode utilizar novos canais de comunicação. Algumas das opções mais conhecidas são:
- Murais de recados;
- Avisos por WhatsApp ou e-mail;
- Aplicativos mobile;
- Softwares especializados.
A comunicação interna muda completamente a atmosfera de um lugar, e deve começar desde os cargos mais altos, como CEO, diretores e gerentes, até os mais baixos.
Essas dicas para desenvolver um departamento de RH mais estratégico com certeza ajudarão no crescimento das empresas. Se você seguir esses passos e continuar pesquisando e se atualizando sobre as tendências mais recentes do setor, conseguirá realizar um trabalho que gerará frutos ao longo prazo, criando assim, uma cultura nas organizações que valoriza o que há de melhor no ser humano: as relações pessoais.
