Você sabe como escolher um ERP? Confira 7 dicas essenciais e os erros mais comuns de contratação

Saber como escolher um ERP é uma decisão estratégica para empresas que buscam centralizar processos, automatizar tarefas e melhorar a tomada de decisões. 

Um sistema de planejamento de recursos empresariais impacta diretamente a eficiência e a competitividade, exigindo uma escolha criteriosa para evitar falhas e maximizar o retorno sobre o investimento.

A escolha do ERP deve considerar o alinhamento do sistema com os objetivos do negócio, além das funcionalidades oferecidas. Decisões equivocadas podem resultar em perda de recursos e dificuldades operacionais. 

Escolher a solução adequada é um dos passos decisivos para aprimorar a gestão e impulsionar o crescimento da empresa. Confira 7 dicas essenciais para fazer a melhor escolha e otimizar a administração do negócio.

Como escolher ERP? Confira 7 dicas

O mercado de ERPs continua em expansão e está projetado para atingir um valor global de US$ 300 bilhões até 2027, segundo o State of ERP Testing Report da Opkey. Além disso, 76% das empresas iniciaram ou planejaram a migração de seus ERPs para a nuvem em 2024.

Esses dados refletem a crescente importância de sistemas integrados para atender às demandas de eficiência, segurança e escalabilidade no ambiente corporativo.

Com tantas opções disponíveis, decidir de forma assertiva exige uma análise criteriosa e alinhada às necessidades da empresa. A seguir, apresentamos dicas práticas para você entender como escolher o ERP ideal e maximizar o retorno do investimento.

Avalie se o ERP é adequado para seu nicho empresarial

Para entender como escolher um ERP adequado para sua empresa, você precisa avaliar o nicho empresarial, um fator determinante para o sucesso da implementação. 

Cada setor possui demandas específicas que exigem funcionalidades adaptadas, como controle de produção detalhado na indústria, rastreamento de lotes na área de saúde ou gestão de estoques automatizada no varejo.

Segundo dados divulgados na Truelist, 33,66% das empresas que utilizam ERPs estão no setor industrial, reforçando a relevância de soluções especializadas em atender demandas setoriais.

Optar por um sistema com funcionalidades desenhadas para o segmento da empresa reduz o tempo de adaptação e garante maior alinhamento com os processos críticos do negócio.

Confira se os módulos atendem às necessidades do negócio

quais módulos são necessários. 

Áreas como vendas, financeiro e estoque possuem demandas específicas que precisam ser atendidas por recursos integrados e ágeis. Uma análise cuidadosa garante que o sistema atenda não apenas às operações atuais, mas também às metas estratégicas do negócio.

O ERP StarSoft Applications, por exemplo, se destaca com módulos robustos, como automação de processos financeiros, gestão integrada de estoque e ferramentas para controle de vendas e compras, o sistema acompanha a evolução do negócio. 

Analise a forma de instalação

O tipo de instalação, outro ponto importante de ser avaliado, afeta diretamente na eficiência e nos custos do sistema. Veja os modelos disponíveis e descubra como escolher um sistema ERP adequado:

• Local: instalado em servidores próprios, oferece controle total sobre os dados, mas exige investimentos em infraestrutura e manutenção;
• Híbrido: combina instalação local e na nuvem, ideal para empresas que buscam flexibilidade e uma transição gradual;
• Nuvem: totalmente baseado na internet, elimina custos com infraestrutura local e proporciona acesso remoto em tempo real.

O ERP em nuvem destaca-se por sua escalabilidade, facilidade de acesso e atualizações automáticas. É a melhor opção para empresas que buscam reduzir custos, melhorar a mobilidade e garantir que o sistema esteja sempre atualizado com as melhores práticas e tecnologias.

Não se esqueça de avaliar o suporte oferecido pelo fornecedor

Assim como as demais dicas, o suporte técnico tem grande influência no processo de escolha de um ERP. A qualidade do atendimento oferecido pelo fornecedor impacta diretamente na eficiência da implementação e na operação contínua do sistema.

Independente do modelo oferecido, problemas técnicos podem surgir, e contar com uma equipe ágil e qualificada para resolvê-los minimiza as interrupções nas atividades da empresa. Portanto, ao avaliar o suporte considere:

• Canais de atendimento: verifique se o fornecedor oferece suporte por diferentes canais, como chat, e-mail e telefone, garantindo acessibilidade;
• Disponibilidade: prefira quem disponibiliza suporte que esteja preparado para atender demandas emergenciais, inclusive fora do horário comercial;
• Histórico de satisfação: pesquise a reputação do fornecedor em atender clientes e solucionar problemas com agilidade e eficiência.

Avalie as opções disponíveis antes de fechar um acordo

Segundo a ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software), o Brasil ocupa a quinta posição no ranking mundial de mercado de ERP. Essa variedade oferece inúmeras alternativas que podem atender às necessidades específicas das empresas, mas também torna o processo de escolha mais complexo.

A comparação entre as opções disponíveis contribui para que as decisões sejam tomadas com mais assertividade. Agendar demonstrações práticas permite explorar as funcionalidades de cada sistema e entender como ele se ajusta aos processos internos da empresa. Além disso, envolver os principais usuários no processo de avaliação permite identificar as soluções que oferecem a melhor experiência e funcionalidade. Ao analisar diferentes fornecedores, a empresa garante que o ERP selecionado traga resultados concretos e um retorno efetivo sobre o investimento.

Pergunte sobre a escalabilidade do sistema

A escalabilidade do ERP é um fator estratégico para empresas que planejam crescer ou diversificar suas operações. 

Um sistema que não acompanha o aumento de usuários, volumes de dados e complexidade pode limitar o desempenho e gerar custos elevados para adaptações ou substituições no futuro.

Durante a análise, solicite informações detalhadas sobre a capacidade do ERP de expandir suas funcionalidades e suportar mudanças nas demandas operacionais. 

Um ERP escalável deve permitir, por exemplo, a adição de novos módulos ou a integração com outras ferramentas sem comprometer o desempenho. Essa característica garante que o sistema continue eficiente e alinhado aos objetivos da empresa, independentemente de seu crescimento ou mudanças no mercado.

É importante também avaliar o custo de ampliação e a flexibilidade do fornecedor para ajustar o sistema à medida que novas demandas surgirem.

Confira a reputação e as avaliações dos clientes

Por fim, não esqueça de verificar a reputação da marca e as avaliações dos clientes, essas são fontes confiáveis de como escolher um ERP. 

Com a grande quantidade de opções disponíveis no mercado, considerar avaliações públicas e cases de sucesso ajuda a reduzir riscos e aumentar a confiança na escolha.

Pesquise depoimentos de clientes em portais especializados e solicite ao fornecedor referências de empresas do mesmo setor ou porte. Também é importante verificar se o fornecedor cumpre prazos de implementação, entrega um sistema funcional e oferece suporte eficiente em momentos críticos. 

O ERP da StarSoft, por exemplo, possui mais de 400 clientes de diferentes portes e segmentos, além de uma taxa de aprovação com o suporte em 95%.

4 erros que você deve evitar ao escolher um ERP

Agora que já mostramos como escolher um ERP com dicas importantes, também precisamos alertar sobre os erros que devem ser evitados. Confira abaixo os quatro que mais requerem atenção:

Escolher apenas com base no preço

Focar unicamente no custo inicial pode resultar em escolhas inadequadas. Um ERP mais barato, mas com funcionalidades limitadas, acaba gerando retrabalho, dificuldades operacionais e custos adicionais no futuro.

Considere o custo-benefício, avaliando as funcionalidades oferecidas, o suporte técnico disponível e a capacidade do sistema de atender às demandas específicas da empresa. Investir em qualidade evita problemas de longo prazo e maximiza o retorno sobre o investimento.

Fechar o negócio sem testar o ERP

A contratação de um ERP sem realizar testes práticos frequentemente resulta em incompatibilidades com os processos internos. Isso provoca frustrações, custos adicionais com ajustes e interrupções nas operações da empresa.

Agendar demonstrações e envolver os usuários chave na avaliação é fundamental. Essa abordagem permite validar, na prática, se o sistema atende às expectativas e às necessidades específicas da equipe, garantindo uma implementação mais fluida e alinhada com os objetivos do negócio.

Não verificar informações sobre segurança da informação

A segurança dos dados é uma prioridade em qualquer sistema de gestão. Um ERP sem medidas robustas de segurança expõe informações críticas a riscos e compromete a conformidade com regulamentações, como a LGPD.

Certifique-se de que o sistema adota práticas de segurança confiáveis, como backups automáticos, autenticação multifator e criptografia de dados. Avalie também o histórico do fornecedor em relação à proteção de informações e ao cumprimento de normas legais.

Não envolver os principais usuários na tomada de decisão

Deixar de incluir os usuários-chave no processo de escolha pode resultar em baixa adesão ao ERP e falta de alinhamento com as necessidades práticas da operação.

Líderes de departamentos e operadores conhecem as demandas diárias e possuem percepções valiosas para avaliar a adequação do sistema. Sua participação ativa no processo de seleção minimiza resistências, facilita a adaptação ao novo sistema e contribui para uma implementação bem-sucedida.

Fale conosco e faça um teste do melhor ERP para seu negócio!

Como dito em alguns momentos, o ERP StarSoft Applications oferece uma solução abrangente para empresas que desejam aprimorar seus processos, reduzir custos e tomar decisões estratégicas com mais eficiência.

Com ferramentas robustas e suporte técnico qualificado, o sistema é projetado para atender às demandas de diferentes segmentos e acompanhar o crescimento do negócio. Veja algumas das vantagens de adotar o sistema de gestão da StarSoft:

• Gestão integrada: unifica informações e processos para garantir maior controle e agilidade nas operações;
• Escalabilidade inteligente: ajusta-se ao crescimento do negócio sem comprometer a eficiência;
• Suporte especializado: atendimento ágil por múltiplos canais para resolver demandas de forma eficaz;
• Flexibilidade personalizada: adapta-se às particularidades de cada empresa, garantindo alinhamento com as estratégias organizacionais.

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