Você sabe o que é accountability? Por acaso já ouviu falar do termo associado ao RH? Pois bem, esse é um conceito que tem se difundido cada vez mais no setor e tem promovido benefícios significativos para os recursos humanos. 

Em nossa língua ainda não há uma tradução exata para o termo, que pode ser definido como “controle, qualidade, responsabilização, ou ainda prestação de contas”. Entretanto, o accontoutability no RH vai muito além e promove uma construção de confiança entre empresa e colaborador. 

Portanto, para entender amplamente esse conceito e começar a aplicar em seu setor de recursos humanos, leia este conteúdo até o final! 

O que é accountability? 

De maneira objetiva, o accountability está relacionado à responsabilização, que é a maneira mais próxima de traduzir. E essa responsabilidade está atrelada a compromisso, controle e transparência nas relações profissionais. 

Assim, essa responsabilização permite que sejam delegadas funções com maior clareza e ética. A partir disso, é possível averiguar atividades e recompensar colaboradores. 

Além disso, é importante compreender que o conceito está apoiado em 4 pilares principais, que são: 

See it: reconhecimento do problema; 

Own it: assumindo a responsabilidade dos problemas e resultados; 

Solve it: reformular soluções para as situações/contratempos; 

Do it: aplicação das soluções e ideias desenvolvidas. 

Observando esses pilares, entendemos como o accountability no RH é extremamente importante para o desenvolvimento do setor e dos colaboradores. 

Leia também: Novos pilares do RH: entenda como experiência, tecnologia e sociedade influenciam o setor 

Como funciona o accountability no RH? 

Além de selecionar perfis e auxiliar gestores a encontrar talentos, os recursos humanos tem importante responsabilidade na gestão de pessoas da empresa. 

Desse modo, o accountability no RH é um método que pode auxiliar os profissionais a traçar estratégias, delegar responsabilidades e deixar com que os colaboradores assumam “as rédeas” de suas atividades. 

Por isso, o conceito de accountability no RH assume uma posição de guia para uma postura proativa, com definições claras e objetivas de cada meta individual. 

Assim, é possível ter equipes estratégicas e uma visão ampla de cada departamento. Além disso, fortalece a autonomia dos colaboradores e reconhecimento deles. 

Benefícios do conceito 

A princípio, o accountability no RH auxilia o setor a mostrar aos colaboradores como eles são primordiais e o quanto seus trabalhos apoiam a empresa inteira. 

E, como já citamos, o método gera autonomia aos profissionais. Além disso, também gera vantagens essenciais, como: 

• Acompanhar o desempenho das ações; 
• Reforço da cultura organizacional; 
• Estímulo ao espírito de confiança e parceria; 

• Melhor diálogo entre membros da equipe; 
• Engajar os profissionais em relação às suas responsabilidades; 
• Melhor gestão de crise; 
• Distribuição assertiva das responsabilidades; 
• Aprimoramento de um ambiente de confiança; 

• Foco preciso nos resultados. 

Como implantar o accountability no RH? 

Agora que você já entendeu o conceito e seus benefícios, chegou o momento de compreender como implantar essa metodologia no seu RH. 

Antes de tudo, saiba que é preciso gerar responsabilização, ter comprometimento com a análise de resultados e se empenhar em manter um planejamento estratégico afim de promover a melhoria contínua. Sendo assim, confira os passos: 

Passo 1: Esclareça e alinhe as expectativas 

Assim como em outros projetos, é importante alinhar as expectativas e deixá-las claras para os membros das equipes. E, para implantar o accountability no RH não é diferente. 

Portanto, esclareça quais são os resultados esperados do setor, manter diálogo e aceitar a retórica dos profissionais. 

Passo 2: Avalie recursos necessários 

Depois que você definir as ações, recomendamos que avalie quais recursos serão necessários. Por isso, é importante que os objetivos esperados sejam realistas e possíveis. 

Portanto, avalie se é possível conseguir os recursos, se haverá contratempos e como podem ser resolvidos. Além disso, faça uma análise em sua meta. 

Passo 3: defina como fará a avaliação 

A próxima etapa é definir as métricas de avaliação de desempenho, também conhecidas como KPIs. Elas ajudarão a mensurar os resultados das ações, se precisa de melhorias ou modificações. Ah, e lembre-se que pode haver análises diárias, semanais ou mensais. 

Passo 4: Promova feedbacks 

Como o accountability no RH faz com que as responsabilidades sejam delegadas corretamente, é primordial que haja uma cultura de feedback, com a finalidade de ajudar os colaboradores a saberem se estão se saindo bem e como podem aprimorar seu desempenho. 

Passo 5: Recompense adequadamente 

Por fim, tenha a cultura de recompensar adequadamente os profissionais. Essa é uma atividade importante para engajar os colaboradores e promover o reconhecimento por seus objetivos alcançados. 

Sugestão de leitura complementar: Transparência e accountability (Tribunal de Contas da União) 

Accountability e o futuro do RH 

O conceito de accountability no RH contribui para um futuro positivo para o setor, impactando diretamente na gestão de pessoas e no bem dos negócios. Assim, as principais tendências atreladas a essa metodologia são: 

• Maior autonomia dos profissionais; 

• Otimização dos processos de recursos humanos; 
• Maior flexibilidade entre as atividades dos gestores; 
• Investimentos em gamificação; 
• o RH vai adotar uma visão mais social; 
• Recrutamento e seleção aprimorados. 

Portanto, podemos observar como o accountability impacta diretamente no futuro do RH, promovendo ainda mais as tendências para os próximos anos. 

Então, gostou desse conteúdo? Convidamos você a ler outros materiais em nosso Blog.  

E, para entender como a People by StarSoft pode te ajudar a promover um RH estratégico e aprimorado, conheça nossas soluções e fale com os especialistas prontos para te atender!