O Departamento Pessoal tem um papel crucial para a administração de atividades trabalhistas. Diferente do RH que lida com comunicação e relacionamento com os colaboradores, o DP trata de questões operacionais e metódicas, pois estão relacionados à legislação brasileira. 

O setor de fato é importante, principalmente porque possibilita uma rotina eficaz e crescimento dos negócios. 

Em relação à produtividade dos profissionais, por exemplo, o DP contribui de diferentes maneiras, como no desenvolvimento de políticas salariais das empresas, que é uma ação relevante para reduzir a desigualdade nas organizações e elevar a produtividade! 

Para desenvolver as atividades, é necessário indicadores do departamento pessoal. Ao longo desse artigo explicaremos quais são as principais métricas e como funciona cada uma delas. 

Leia o material completo! 

Quais as atividades mais importantes do departamento pessoal? 

Resumidamente, as atividades do Departamento Pessoal são operacionais, porém, extremamente dinâmicas. Diariamente os processos devem ser concluídos de acordo com prazos internos e externos. 

Vale lembrar que o DP está relacionado aos processos trabalhistas e atividades governamentais, como transmissões de eventos no eSocial, organização de documentos e comunicação. 

Além disso, lida com cálculos importantes do setor trabalhista, para que todos os valores sejam disponibilizados corretamente. Aliás, o setor contribui para a saúde financeira da empresa. 

Saiba as principais atividades:

Exame admissão 

Os profissionais de DP ficam responsáveis por administrar os documentos necessários para realização do exame admissional, além de procurar a clínica. 

Além disso, elabora contrato, organiza as assinaturas, realiza as anotações na CTPS e outras rotinas do eSocial, como: abertura de registro de funcionário junto ao MTE, geração do número de registro de ponto, anotações CLT e demais tarefas. 

Folha de pagamento 

A área também administra o cálculo da folha de pagamento, garantido que todos os valores estejam corretos. Por isso, a equipe reúne os números relativos a descontos e benefícios que já devem ter sido apurados. 

Apuração de ponto 

Para formar a folha de pagamento, é necessário que haja a apuração da marcação de ponto dos colaboradores. Por isso, uma das atividades do DP é levantar todas as informações, como: faltas justificadas ou injustificadas, atrasos, horas extras e erros ao bater o ponto. 

Demissão  

Todo trâmite de demissão é administrado pelo departamento pessoal. Ou seja, organiza a rescisão do contrato, exames demissionais, cálculo dos valores, anotações na carteira de trabalho e o efetivo desligamento.  

Inclusive, administra as demissões solicitadas pelo empregador, seja por justa ou sem causa, e por decisão do empregado. 

Leia também: Entenda as regras do exame demissional 

Principais indicadores do departamento pessoal 

Por ter acesso aos dados administrativos de todos os colaboradores, o departamento pessoal consegue apontar as principais indicadores do departamento pessoal que estão relacionadas ao DP. Desse modo, essas métricas ajudam os gestores a desenvolverem melhores estratégias. Veja quais são: 

Turnover 

Turnover significa Rotatividade dos colaboradores – métrica principal para medir os índices de substituições de profissionais. Isso cria um alerta sobre a satisfação dos profissionais e dos próprios líderes. 

Então, entenda qual a taxa de turnover dentro da sua empresa. O DP vai calcular esses números com base nas rescisões em um determinado período. Leva-se em consideração os desligamentos causados pelo empregador e as demissões solicitadas pelos empregados. 

Índice de reclamações trabalhistas 

Por mais que seja um índice preocupante, as reclamações trabalhistas existem e precisam ser acompanhadas. O departamento pessoal tem a responsabilidade de analisar essas taxas, a fim de entender os motivos mais alarmantes, para que possa resolver.  

Enfrentar processos judiciais na vara trabalhista é extremamente desgastante e leva a uma movimentação significativa da organização, com intuito de levantar indenizações, defender a empresa e proteger a imagem. 

Portanto, esse tipo de índice serve como uma estratégia para diminuir a quantidade de casos ou até mesmo eliminar totalmente. 

Vale ressaltar que a principal tarefa que evita processos é assegurar: 

• Operações conforme obrigações legais trabalhistas; 
• Bom relacionamento entre equipe e gestores; 
• Boas condições de trabalho; 
• Pagamento sempre em dia 
• Recolhimento correto de INSS, FGTS etc. 

Absenteísmo como indicador do departamento pessoal 

Faltas em excesso podem causar problemas seríssimos para a equipe, pois fica uma lacuna, prejudicando as atividades. 

Portanto, deve-se levantar a quantidade de ausências e procurar entender quais são os motivos e como a empresa pode mudar esse problema. 

O absenteísmo pode indicar: 

• Desmotivação; 
• Condições de saúde fragilizadas; 
• Conduta da empresa em relação aos colaboradores; 
• Ausência de liderança. 

Além disso, esse indicador apura quantidade de atestados, faltas injustificadas e período em que mais o colaborador ou colaboradores ficam ausentes da empresa. 

Acidentes de trabalho 

A quantidade de Comunicação de Acidente (CAT) é um indicador que não está exclusivamente vinculado ao desempenho da equipe. Pelo contrário, na realidade, essa métrica indica o descaso da empresa, descuido de gestores e má preparação dos profissionais. 

Portanto, ao analisar os casos de acidente de trabalho faz com que o departamento pessoal auxilie na criação de práticas para exterminar qualquer chance de incidentes, seja preocupante ou leve. 

Sugestão: Adicional de penosidade: o que é, como calcular e legislação 

Eficácia de treinamentos 

Como um complemento, o departamento vai acompanhar a eficácia dos treinamentos dos colaboradores, a fim de garantir que a ação realmente tenha feito a diferença. 

Para isso, o DP vai avaliar a frequência, se estão de acordo com a área e qual nível de aprendizado e interesse dos colaboradores em relação às aulas. 

Além disso, é possível dividir as avaliações, analisando o desempenho da equipe e individualmente. 

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