O que é supplier management (SRM)?

Principalmente para as empresas que trabalham vendendo produto, ter uma boa rede de fornecedores é essencial. Isso porque a qualidade final depende bastante da matéria-prima e demais itens fornecidos.

Então, gestores da área de suprimentos, supply chain se empenham em selecionar somente os melhores, de melhor custo-benefício, pois nem sempre o mais caro é o de mais qualidade, não é mesmo?

Hoje, como praticamente todos os métodos envolvem tecnologia, as organizações passaram a investir em inovação, inclusive na área dos fornecedores. Assim, os processos de supplier management funcionam com o auxílio de ferramentas e soluções voltados a suprimentos.

Mas, antes de entendermos como a inovação tem transformado o setor de suprimentos, entenda o que é o supplier management e como funciona no dia a dia.

Leia este conteúdo até o final!

O que é Supplier Management (SRM)?

Supplier Relationship Management é bem conhecido pelo mercado como SRM, que em português significa Gestão de Relacionamento com Fornecedores. Essa é uma atividade voltada ao gerenciamento de fornecedores.

Ou seja, refere-se a um processo com estratégias e etapas para manter o relacionamento com outras empresas que fornecem as matérias-primas para sua organização.

Assim, os profissionais da área de compras e suprimentos utilizam as premissas do SRM para o gerenciamento de interações, a fim de, principalmente, maximizar os gatos e valores acordados com os fornecedores, e melhorar a lucratividade do negócio.

E, qual o objetivo?

Resumidamente, a gestão de relacionamento com fornecedores (SRM) visa auxiliar no relacionamento com as organizações que fornecem materiais e/ou prestam serviços para a sua empresa, com o propósito de simplificar o processo, torná-lo mais justo, organizado e eficiente.

Agora, com a ascensão da tecnologia, o SRM utiliza ferramentas para gerenciar o fornecimento de materiais e serviços, de modo que otimize a gestão por parte dos profissionais da cadeia de suprimentos.

SRM inclui as práticas empresariais e as ferramentas tecnológicas como parte do fluxo de informações componente de gestão da cadeia de suprimentos.

Portanto, na prática, ao unir as técnicas de SRM com um software, cria-se um processo de comunicação eficaz e aquisições de bens e serviços assertivo.

Veja: Função do CRM – Saiba mais sobre esta importante ferramenta de gestão

Principais etapas e atividades

De modo geral, existem algumas etapas que são fundamentais para o processo de gestão dos fornecedores. Claro que existem as atividades mais específicas em cada empresa, mas essas que vamos mostrar a seguir são as mais comuns. Veja!

Segmentação e classificação dos fornecedores

Utiliza como base a qualidade, lucratividade e exposição a riscos, com intuito de prever a entrega de cada um.

Implementação das estratégias

Etapa para alinhar comprador e fornecedor com a finalidade de otimizar o relacionamento mercadológico e alinhar questões como: expectativas, indicadores, governança, necessidades e outras questões.

Execução

A partir da colaboração das partes, cria-se meio para haver o processo de compras, de modo que cumpra com as metas e supra os KPIs definidos. Para isso, é essencial haver um cronograma.

Avaliação e mensuração

Após o fornecimento, os especialistas da área de suprimento analisam se houve um bom negócio, se atingiu as metas e se há possibilidade de haver uma parceria a longo prazo.

Para isso, utilize os KPIs definidos, avalie os números internos, performance dos fornecedores, negociação, qualidade dos produtos e outras questões até encerrar as negociações com esses fornecedores.

Feedback

Por fim, proporcione um retorno. Essa etapa é essencial, principalmente para o fornecedor melhorar a qualidade de seu material ou rever algum processo e receber elogio!

Então, essa atividade feita formalmente melhora a comunicação entre equipes e ainda deixa documentado a devolutiva.

Leia também: Razões para automatizar tarefas fiscais e tributárias com um ERP

Como funciona um software de SRM?

Um software de SRM automatiza as tarefas de gestão de fornecedores que antes eram manuais, a fim de facilitar a administração da cadeia de suprimentos e fazer com que os profissionais fiquem com a parte estratégica desse processo.

Assim, consegue apoiar o setor de suprimentos e melhora a relações entre empresas, times de compras e fornecedores. E isso é possível porque o sistema desempenha funções assertivas. Iremos apresentar algumas delas aqui!

Painel de gerenciamento

Com certeza, ter uma visão completa da cadeia de suprimentos é fundamental para haver um bom gerenciamento dos fornecedores! Portanto, o painel de gestão é a primeira função que um software de SRM deve fornecer. Por meio dele é possível:

• Enxergar o panorama geral da cadeia de suprimentos;
• Ter acesso a todas as informações de fornecedores;
• Usar recursos que agilizem e facilitem a compra;
• Haver controle dos processos.

Mapa de cotação

Com as estratégias desenvolvidas, os profissionais podem inserir as cotações para seus fornecedores e, posteriormente, consultar no Mapa de Cotação, os últimos valores, quantidade e condições praticadas, facilitando a negociação e a comparação das ofertas apresentadas pelos fornecedores.

eProcurement

Agora, a gestão de compras ocorre de maneira digital. Por conta disso, o sistema de SRM fornece ao usuário uma interface facilitada para avaliação e aprovação de cotações. Desse modo, os gestores respondem às cotações via Internet, tornando processo muito mais rápido e eficiente.

Gestão de Importação

O sistema auxilia em operações, como preenchimento e registro de declarações de importação (DI’s), notas fiscais (entrada e complementar) e guias de ICMS, proporcionando a máxima integração e agilidade na preparação dos documentos legais.

Banco de dados e documentos

Por fim, com auxílio da computação em nuvem, o software de SRM armazena todos os dados dos processos citados anteriormente, como documentação, cotações, relatórios e outros detalhes.

Essa dinâmica facilita a consulta a qualquer momento e, obviamente, assegura a integridade dos documentos que contêm dados sigilosos e sensíveis das empresas.

Otimize sua gestão de fornecedores e cadeia de suprimentos!

Agilize as tarefas do processo de gestão de fornecedores e faça com que a cadeia de suprimentos da sua empresa esteja sempre organizada!

Com o ERP da StarSoft, é possível desempenhar as funções de SRM de maneira assertiva.