Índice de Turnover: Como monitorar métricas de retenção em poucos cliques

O índice de turnover, ou rotatividade de colaboradores, é um dos desafios mais enfrentados pelas empresas modernas.

Afinal, a saída e substituição de profissionais tem um impacto nos resultados financeiros do negócio, bem como na produtividade dos que permanecem na equipe.

Uma das maneiras de enfrentar esse desafio é mensurando o índice de turnover.

A análise atenta dessa métrica permite traçar estratégias e aprimorar a gestão de pessoas. Dessa forma, o RH consegue enfrentar esse desafio e criar um ambiente de trabalho estável e engajador.

Neste artigo, mostraremos a importância do índice de turnover, as melhores métricas e de que maneira a tecnologia pode ajudar. Acompanhe os próximos tópicos!

Principais problemas que a empresa pode enfrentar por ter um alto índice de turnover

O cenário da rotatividade nas empresas brasileiras não está favorável. Conforme estatísticas apresentadas em um artigo do site de notícias G1:

• Em 2022, o Brasil registrou uma elevação de 56% nas taxas de turnover;
• O volume de desligamentos voluntários no país ultrapassou a marca de 48% – quando comparado com as demissões.

Sim, um alto índice de turnover (como o observado nesses dados) pode acarretar diversos problemas e desafios para a empresa. Algumas das principais consequências incluem:

• Custos elevados – gastos significativos com recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores, além de um declínio temporário na produtividade até que novos profissionais estejam plenamente integrados;
• Redução da produtividade – os novos colaboradores precisam de tempo para se adaptar aos processos e aprender as tarefas. Diante disso, os profissionais restantes podem se sentir sobrecarregados com as responsabilidades adicionais;
• Impacto na moral dos colaboradores – a incerteza em relação ao futuro e a percepção de que a empresa não valoriza seus colaboradores levam à desmotivação e redução do engajamento;
• Perda de conhecimento acumulado – a saída constante de funcionários experientes pode resultar na perda de conhecimentos específicos e especialização fundamentais para a operação eficiente e competitiva.
• Dificuldade em manter a cultura organizacional – uma alta taxa de rotatividade impacta diretamente a cultura da empresa e na forma como os profissionais se identificam com ela;
• Dificuldade em reter talentos estratégicos – perda de colaboradores que possuem habilidades únicas e vitais para o sucesso da organização, muitas vezes por questões de fácil resolução.

Cálculo Turnover: confira as formas de metrificar a retenção

O cálculo do turnover é uma ferramenta essencial para as empresas acompanharem a taxa de rotatividade de seus colaboradores. 

Além disso, metrificar a retenção dos profissionais internos é crucial para entender o impacto do alto índice de saída, já que ajuda na percepção da capacidade produtiva da equipe e da real necessidade de contratação.

Confira algumas das melhores métricas para calcular o índice de turnover!

Desligamentos

Para mensurar a taxa de turnover com base nos desligamentos na empresa, se pode utilizar a seguinte fórmula:

Taxa de Turnover = (Número de Desligamentos ÷ Número Médio de Colaboradores) x 100

Quanto às etapas para calcular a taxa de turnover com base nas demissões, são essas:

1. Defina o período de análise – escolha o período que deseja calcular a taxa de turnover. Pode ser um mês, um trimestre, um semestre ou um ano, por exemplo;
2. Identifique o número de desligamentos – Conte quantos colaboradores deixaram a empresa durante o período analisado. Isso inclui demissões voluntárias, demissões por iniciativa da empresa (involuntárias) e saídas por outros motivos, como aposentadoria ou término de contratos temporários;
3. Calcule o número médio de colaboradores – determine a média de colaboradores durante o mesmo período de análise. Para isso, some o número de colaboradores no início e no final do período e divida por 2;
4. Aplique a fórmula – use a fórmula mencionada acima para calcular a taxa de turnover. Divida o número de desligamentos pelo número médio de colaboradores e multiplique por 100 para obter o resultado em porcentagem.

Tomemos como  exemplo, se durante um trimestre a empresa teve 20 desligamentos e o número médio de colaboradores foi de 400, o cálculo da taxa de turnover seria, então:

Taxa de Turnover = (20 ÷ 400) x 100 = 5%

Por mais que a fórmula ajude, sabemos que a  rotina do RH envolve diversas demandas, otimizar essa tarefa sem dúvida é uma grande ajuda, não perca mais tempo: Calcule o Turnover da sua empresa com a calculadora Feedz | Feedz

Admissão

Para mensurar o índice de turnover pela taxa de admissão da empresa, será utilizada a seguinte fórmula:

Índice de Turnover = (Número de Desligamentos ÷ Número de Admissões) x 100

Além da definição do período de análise e número de desligamentos, será precisa seguir as etapas:

1. Identifique o número de admissões – conte quantos novos colaboradores foram admitidos na empresa durante o mesmo período de análise;
2. Aplique a fórmula – use a fórmula mencionada acima para calcular o índice de turnover. Divida o número de desligamentos pelo número de admissões e multiplique por 100 para obter o resultado em porcentagem.

Vamos exemplificar? Imagine que durante um trimestre a empresa teve 20 desligamentos e admitiu 40 novos colaboradores, o cálculo do índice de turnover seria:

Índice de Turnover = (20 ÷ 40) x 100 = 50%

Isso significa que o índice de turnover da empresa durante o trimestre foi de 50%. Ou seja, indica uma rotatividade consideravelmente alta em relação ao número de novas contratações.

Como calcular a rotatividade em pequenas e médias empresas?

O cálculo do turnover em pequenas e médias empresas (PMEs) pode ser realizado de maneira semelhante ao cálculo feito em grandes organizações. No entanto, nas PMEs, a simplicidade e facilidade de acesso aos dados podem ser aspectos importantes a serem considerados.

É importante lembrar também que a rotatividade pode ter um impacto significativo nesses negócios. Uma vez que, cada colaborador representa uma parcela maior da força de trabalho. Por isso, é essencial acompanhar regularmente a taxa de rotatividade e identificar as principais razões para as saídas.

Além disso, é recomendável o uso de sistemas ou ferramentas de gestão de RH para automatizar e facilitar o cálculo da rotatividade e de outras métricas relevantes.

Essas soluções podem auxiliar na coleta e análise de dados, tornando o processo mais eficiente e possibilitando a tomada de decisões embasadas em informações sólidas.

Leia também: Principais indicadores do departamento pessoal

E a taxa de retenção?

Assim como nas grandes empresas, o RH das PMEs pode seguir as orientações dados no tópico anterior. Em resumo, para obter a taxa de retenção, é preciso escolher um período. Pode ser um mês, um trimestre, um semestre ou um ano, dependendo da disponibilidade dos dados e da relevância da análise para a empresa.

A seguir, use a fórmula:

Taxa de Retenção = (Número de Colaboradores que Permaneceram na Empresa ÷ Número Inicial de Colaboradores) x 100

Como a tecnologia pode deixar o monitoramento mais fácil?

A tecnologia pode trazer diversas facilidades para o monitoramento do índice de turnover da empresa, tornando esse processo mais eficiente e preciso.

Com o uso de sistemas de gestão de recursos humanos (HRMS), é possível automatizar a coleta de dados relacionados a admissões, desligamentos e movimentações de colaboradores.

Esses sistemas podem também integrar informações de diferentes setores, proporcionando uma visão abrangente e atualizada do quadro de colaboradores; em tempo real.

Outra possibilidade é a criação de relatórios e dashboards personalizados para monitorar métricas-chave, incluindo o índice de turnover.

Todas essas informações podem ser utilizadas para impulsionar a experiência dos colaboradores (employer experience) da empresa. Uma vez que, a tecnologia entrega os dados necessários para o conhecimento do perfil comportamental das equipes, além de seus desejos, necessidades e objetivos.

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